双鸭山实体瘤-172基因(血液版)

产品是好产品，报告7天拿到，内容也扎实。但整个过程感觉‘冷冰冰’的，都是短信和邮件通知。对于癌症患者家庭来说，心理压力很大，如果中间能有一两次主动的、带点温度的沟通或关怀，体验感会提升很多。

下单时正好赶上周年庆活动，到手价很划算。采血体验不错，快递上门取件。报告生成后，还有一次免费的电话解读，专家没有因为我们是优惠买的就敷衍，讲了快二十分钟，非常耐心。虽然目前父亲病情稳定还用不上，但报告存着，以后万一需要换方案就能直接用上。这次购物体验很好，感觉物超所值。

客服跟进确实积极，但有时感觉有点‘过度’。我做完检测后，一周内接到了两次回访电话问我对服务是否满意，报告解读后第二天又收到满意度调研短信。虽然知道是好意，但作为病人，有时需要休息，频繁的沟通邀请反而成了一种打扰。希望频率能把握好，或者让我自己选择回访方式。

妈妈是乳腺癌术后，想看看有没有复发风险和一些用药指导。本来对血液检测的准确性有点怀疑，但看介绍说是针对实体瘤的，就试试。结果出来和一年前的组织检测结果关键突变对得上，这下放心了。而且这次检测还发现了新的可用药突变，给了我们后续治疗新方向。速度也挺快，没耽误事。

服务整体不错，上门采血专业。但价格确实不便宜，而且后续如果要做第二次检测，好像也没有老用户优惠。希望可以考虑下对老患者的长期支持政策。

我是在一次线上医疗讲座知道这个产品的。当时有优惠券，算下来性价比超高。我是胃癌术后监测，抽血比做CT频繁复查心理压力小点。报告不光给数据，还有针对性的康复建议。这次促销价真的良心，希望以后多搞活动，让更多病友受益。